Politique de confidentialité

Généralités 

Il est essentiel pour nous que les personnes concernées puissent nous faire confiance sans faille. Nous mettons dès lors un point d’honneur à protéger au mieux leur vie privée. Afin de pouvoir accomplir notre mission au mieux et offrir un service optimal aux personnes concernées, nous collectons certaines données à caractère personnel de nos clients. Il va sans dire que nous traitons ces données avec la plus grande prudence et que nous les gérons d’une manière sûre et respectueuse.

Dans notre politique de confidentialité ci-après, vous en apprendrez davantage sur les données visées, la durée pendant laquelle et à quelles fins nous les conservons. Tout le monde doit pouvoir contrôler ses propres données à caractère personnel. C’est pourquoi nous voulons donner aux personnes concernées la possibilité de décider des données qu’elles acceptent ou non de partager avec nous. 

1. Qui est protégé par cette politique de confidentialité ? 

Cette politique de confidentialité s'applique à tous nos clients qui utilisent les services et produits de Toussaint. Cette politique de confidentialité s'applique également lorsque vous visitez nos bureaux et site(s) web. Le règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (règlement général sur la protection des données ou mieux connu sous le nom de GDPR) réglemente la protection de vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter nos obligations et à respecter vos droits chaque fois que nous traitons vos données. 

2. Que signifie ‘traitement de données’ et qui en est responsable ? 

Par ‘traitement de données’, nous entendons tout traitement de données à caractère personnel. La notion de ‘traitement’ recouvre notamment la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, l'actualisation, la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rassemblement, la combinaison, l’archivage, l'effacement ou finalement la destruction de données à caractère personnel. La société belge Raoul Toussaint, dont le siège social est situé au 1785 Merchtem, Dooren 105, agit comme le processeur de vos données personnelles. 

3. Quelles données traitons-nous ? 

Par ‘données à caractère personnel’ nous entendons les données se rapportant à une personne identifiable (‘la personne concernée’) et 

  • que la personne concernée nous donne elle-même, 
  • que nous attribuons à la personne concernée pour l'utilisation de nos services, 
  • que nous obtenons par l'utilisation de nos services et produits et 
  • que nous recevons par le biais de tiers. Toutes les données que nous collectons peuvent être combinées entre elles afin de mieux adapter nos offres et services aux besoins personnels de la personne concernée. 

Plus concrètement, cela peut impliquer des données telles que : 

  • nom, prénom et titre ;
  • sexe ; 
  • numéro de téléphone et/ou numéro de GSM ; 
  • adresse de courriel ;
  • nom de l’entreprise ; 
  • fonction commerciale ; 
  • préférence linguistique. 

Cette énumération n’est pas limitative. 

Toutes les données que nous collectons peuvent être combinées entre elles pour mieux adapter nos offres et services à vos besoins personnels. Comme la loi le prescrit, nous ne traitons pas de données sensibles telles que, notamment, des données concernant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques et les préférences sexuelles. 

4. À quelles fins traitons-nous des données à caractère personnel ? 

Nous traitons des données à caractère personnel dans le cadre de notre prestation de services. À cet égard, nous ne traitons que les données nécessaires à la réalisation de l'objectif que nous visons. Nous utilisons ainsi les données personnelles : 

  • après en avoir obtenu l’autorisation ; 
  • en exécution d’un contrat ; 
  • pour satisfaire à une obligation légale ou réglementaire ; 
  • dans le cas où Toussaint peut faire valoir un intérêt légitime prioritaire par rapport à l’intérêt de la personne concernée. 

Les objectifs suivants nécessitent que nous utilisions vos données personnelles: 

  • communiquer les changements à nos produits et services ; 
  • communiquer les changements de prix ; 
  • pour vous envoyer des offres telles que des bulletins d’information, des promotions et de nouvelles offres ; 
  • diriger le marketing ciblé. 

5. Comment sécurisons-nous les données à caractère personnel ? 

Nous garantissons que la politique de sécurité que nous appliquons au traitement des données à caractère personnel sera toujours suffisante, dans l’état actuel de la technique, pour nous prémunir contre tout accès ou toute publication non autorisé(e) ainsi que toute perte. 

6. Confidentialité 

Afin de pouvoir atteindre les objectifs précités, seules les personnes mandatées à cet effet ont accès aux données à caractère personnel. Ces personnes ne sont donc autorisées à traiter les données que si c'est indispensable dans le cadre de notre prestation de services. 

Toussaint garantit avoir pris des mesures pratiques et organisationnelles suffisantes pour assurer la confidentialité des données dans le cadre de son fonctionnement interne. 

7. Vendons-nous des données à caractère personnel à des tiers ou transmettons-nous ces données ? 

Non, nous ne vendons pas et ne transmettons pas de données à caractère personnel à des tiers. 

Dans un nombre limité de situations, nous pouvons malgré tout être obligés de transmettre ces données, notamment : 

  • aux ayants cause ; 
  • si c’est nécessaire dans le cadre de notre prestation de services ; 
  • si nous y sommes légalement tenus ; 
  • en cas d’intérêt légitime dans le chef de Toussaint ou du tiers concerné ; 
  • si nous en recevons l’autorisation de la personne concernée. 

En cas de transfert international de données à caractère personnel, nous protégeons les données de clients conformément au niveau de protection exigé par la réglementation européenne. 

Nous pouvons utiliser des données anonymes et agrégées à des fins commerciales ou de reporting externe. Ces données ne peuvent jamais être mises en relation avec un individu particulier. 

8. Quels sont les droits des personnes concernées et comment peuvent-elles les exercer ? 

La personne concernée peut toujours, sur simple demande, consulter ses données à caractère personnel, les faire rectifier ou supprimer. 

La personne concernée a en outre le droit de demander à tout moment que ses données ne soient plus utilisées à des fins de marketing direct par Toussaint. 

À cet effet, la personne concernée peut envoyer un courriel à privacy@toussaint.be 

9. Restez au courant des modifications 

Il va de soi que le traitement des données à caractère personnel peut évoluer au fil du temps par suite d’une modification de la législation, de progrès techniques, etc. Toussaint se réserve donc le droit d'adapter si nécessaire la présente politique de confidentialité dans le futur. Le cas échéant, les personnes concernées en seront informées de manière appropriée par courriel ou via le site web existant de Toussaint. 



Raoul Toussaint
Dooren 105
1785 Merchtem